Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja projekta CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega Vodjo projekta CRM, ki bo odgovoren za načrtovanje, izvajanje in nadzor projektov, povezanih s sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Kandidat bo tesno sodeloval z različnimi oddelki, vključno s prodajo, marketingom in IT-jem, da bi zagotovil uspešno implementacijo in optimizacijo CRM rešitev.
Kot Vodja projekta CRM boste odgovorni za razvoj strategij, ki bodo izboljšale uporabniško izkušnjo, povečale učinkovitost poslovnih procesov in prispevale k rasti podjetja. Vaša naloga bo tudi spremljanje trendov na področju CRM tehnologij ter uvajanje najboljših praks v podjetje.
Glavne naloge vključujejo analizo poslovnih potreb, določanje ciljev projekta, upravljanje virov in proračuna ter zagotavljanje pravočasne izvedbe projektov. Prav tako boste odgovorni za usposabljanje zaposlenih in zagotavljanje, da CRM sistem ustreza potrebam podjetja.
Idealni kandidat ima izkušnje z vodenjem projektov, odlično razumevanje CRM sistemov in močne analitične sposobnosti. Prav tako mora biti sposoben učinkovitega komuniciranja in sodelovanja z različnimi deležniki v podjetju.
Če imate strast do tehnologije, ste organizirani in usmerjeni v rezultate, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k uspehu našega podjetja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje in izvajanje CRM projektov.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za optimizacijo CRM procesov.
- Upravljanje virov, proračuna in časovnih rokov projektov.
- Analiza poslovnih potreb in prilagajanje CRM rešitev.
- Usposabljanje zaposlenih za uporabo CRM sistema.
- Spremljanje trendov in uvajanje novih funkcionalnosti.
- Zagotavljanje skladnosti CRM sistema s poslovnimi cilji.
- Reševanje težav in izboljševanje uporabniške izkušnje.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z vodenjem projektov, povezanih s CRM sistemi.
- Odlično poznavanje CRM platform (npr. Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Močne analitične in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost učinkovitega komuniciranja in sodelovanja.
- Izkušnje z upravljanjem proračuna in virov.
- Razumevanje poslovnih procesov in strategij.
- Sposobnost reševanja problemov in prilagajanja spremembam.
- Diploma iz informatike, poslovnega upravljanja ali sorodnega področja.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z vodenjem CRM projektov?
- Katere CRM platforme ste že uporabljali in kako ste jih implementirali?
- Kako pristopate k analizi poslovnih potreb in prilagajanju CRM rešitev?
- Kako upravljate proračun in vire pri CRM projektih?
- Kako zagotavljate uspešno sodelovanje med različnimi oddelki?
- Kako spremljate in uvajate nove trende v CRM tehnologijah?
- Kako bi rešili težavo, če CRM sistem ne izpolnjuje pričakovanj uporabnikov?
- Kako merite uspešnost CRM projektov?
